Dobrodošli u IMTEC Servisni Centar
Ono što IMTEC ključno izdvaja od drugih web prodavnica jeste naš sopstveni, vrhunski opremljen tehnički servisni centar. Naš tim certifikovanih inženjera i tehničara vrši održavanje, dijagnostiku i popravku IT i AV opreme u garantnom i vangarantnom roku, te nudi ugovore o paušalnom održavanju i hitnoj tehničkoj podršci za pravna lica.
Brzi prelazak na usluge: 🛡️ Fiskalni Sistemi & POS 💻 IT Podrška & Cloud 🏢 B2B Projekti & Najam ❓ Česta Pitanja (FAQ)
Fiskalni uređaji i POS sistemi u Federaciji BiH
IMTEC je jedan od najvećih isporučilaca i servisera fiskalnih uređaja na tržištu Federacije BiH. Kao ovlašteni zastupnik svih proizvođača fiskalnih uređaja, iza sebe imamo više od 3.000 uspješno isporučenih i fiskalizovanih uređaja širom zemlje.
Našem profesionalizmu i brzini tehničke podrške povjerenje su poklonili neki od najvećih poslovnih sistema u BiH, uključujući: BH Telecom, Alma Ras, BBI Banku, ASA banku, Jumbo i Neptun BiH.
Pored same isporuke hardvera, nudimo i kompletna softverska rješenja za POS prodajna mjesta namijenjena maloprodaji i veleprodaji. Naš tim obezbjeđuje brzu inicijalnu fiskalizaciju, obuku vaših zaposlenika, te redovno servisiranje i tehničku podršku u skladu sa važećim zakonskim propisima u FBiH.
Sveobuhvatna IT podrška i Cloud rješenja za biznis
Bilo da vam je potreban servis laptopa za kućnu upotrebu ili napredno održavanje korporativne IT infrastrukture, naš inženjerski tim posjeduje znanje i resurse za najzahtjevnije zadatke. Naš portfolio IT usluga obuhvata:
- Hardverski servis: Dijagnostika, popravka i održavanje laptopa, računara, printera, servera, storage uređaja, mrežne opreme i UPS uređaja.
- Cloud & Softverska rješenja: Implementacija i održavanje svih vrsta Cloud rješenja, licenciranje i migracija na Microsoft 365 platformu.
- IT Sigurnost (Cybersecurity): Instalacija naprednih antivirusnih rješenja i konfiguracija robusnih Firewall uređaja za maksimalnu zaštitu vaših poslovnih podataka.
B2B projekti, najam kopir aparata i sistemska integracija
Usluga najma i održavanja kopir uređaja i printera sastavni je dio našeg poslovanja, osmišljen kako bi kompanijama smanjio operativne troškove štampe uz fiksnu mjesečnu naknadu i bez brige o nabavci tonera, papira ili servisiranju.
Naš monterski i inženjerski tim uspješno realizuje kompleksne projekte iz sljedećih segmenata:
- Data centri i mrežna infrastruktura: Profesionalno kabliranje niske struje, montaža mrežne opreme i klimatizacija (HVAC) za serverske i kancelarijske prostore.
- Sistemska integracija: Isporuka kompletne IT opreme uz profesionalnu instalaciju, testiranje i integraciju u vaš postojeći sistem.
- Audio-Video sistemi: Projektovanje i instalacija AV sistema za kino dvorane, konferencijske i hotele sale, pametne učionice, video zidove i LED displeje velikih formata za indoor i outdoor namjene, kao i napredna digital signage rješenja.
Često postavljana pitanja o IT servisu i fiskalizaciji (FAQ)
❓ Koje usluge pokriva IMTEC-ov ovlašteni servisni centar?
Naš tim licenciranih tehničara vrši kompletnu dijagnostiku, popravku i održavanje računara, laptopa, printera, servera, mrežnih i storage uređaja, kao i audio-video sistema u garantnom i vangarantnom roku. Takođe, ovlašteni smo servis i isporučilac fiskalnih uređaja i pratećeg POS softvera u Federaciji Bosne i Hercegovine.
❓ Šta podrazumijeva ugovor o održavanju za pravna lica?
Ugovor o održavanju osigurava kompanijama hitnu tehničku podršku sa definisanim vremenom odziva (SLA), redovnu preventivnu dijagnostiku i optimizaciju sistema kako bi se spriječili neželjeni zastoji u radu. Na ovaj način vaša kompanija dobija kompletan inženjerski tim na raspolaganju uz fiksne, jasne i predvidive mjesečne troškove.
❓ Kako funkcionišu isporuka i održavanje fiskalnih uređaja?
Zastupnici smo svih licenciranih proizvođača fiskalnih sistema u FBiH. Naš servis vodi kompletan proces za vas – od tehničke pripreme i slanja zahtjeva za fiskalizaciju u Poresku upravu, do instalacije POS softvera, obuke zaposlenika i redovnih godišnjih tehničkih pregleda definisanih zakonom.